Être propriétaire d’un appartement d’exception à Paris vous apporte beaucoup de satisfactions Mais lorsque l’on vit habituellement à l’étranger, même le mieux entretenu des pied-à-terre peut être sérieusement dégradé en quelques heures.
C’est exactement ce qui est arrivé à Steve et Sue, propriétaires d’un appartement dans le très recherché 7ᵉ arrondissement.
Par une chaude journée d’août, une voisine de l’immeuble entend de l’eau couler en continu dans l’appartement. Elle connaît bien Martine, fondatrice de Real Estate Caretaking, ainsi que Steve et Sue. Sachant qu’ils ne sont pas à Paris à cette période, elle contacte immédiatement Martine, qui gère le bien depuis plusieurs années.
À ce moment-là, Martine est en vacances familiales.
Celle-ci réalise aussitôt immédiatement la gravité de la situation. Elle organise une intervention d’urgence.
Elle prévient son assistant qui se rend sur place. Il y découvre une scène alarmante : de l’eau s’écoule du plafond du couloir et menace déjà les sols récemment rénovés. Il tente immédiatement d’intervenir auprès de la voisine du dessus, une dame âgée qui refuse d’ouvrir sa porte.
Dans ce type de situation, chaque minute compte.
Grâce à sa parfaite connaissance de l’immeuble et de ses résidents, Martine guide à distance l’équipe de Real Estate Caretaking qui parvient à contacter un voisin de longue date, ayant la confiance de la propriétaire âgée. Il réussit finalement à la convaincre de la laisser entrer dans l’appartement et à couper l’eau.
Pendant ce temps, les premiers gestes de sauvegarde sont déjà en cours : l’eau est évacuée, les parquets épongés, et l’appartement sécurisé.
Steve et Sue sont également prévenus de la situation et que tout est sous contrôle.
Mais le véritable travail ne faisait que commencer.
Dès le lendemain, Martine revient à Paris pour prendre en charge l’ensemble de la situation. Coordination avec le syndic, déclaration auprès de l’assurance, établissement de devis, organisation des expertises, installation de puissants systèmes de séchage, supervision complète des travaux…
Les semaines suivantes ressemblent à un véritable chantier de restauration : murs ouverts pour permettre leur séchage, installation d’un système de séchage. Les portes restaurées, sols restaurés, les murs repeints avec soin. Chaque meuble est protégé minutieusement afin de préserver leur bon état.
À distance, Steve et Sue sont informés régulièrement : ils reçoivent des comptes-rendus avec photos détaillées. Ce qui les rassure et leur apporte l’assurance que chaque étape est gérée avec rigueur.
Quelques mois plus tard, lorsqu’ils reviennent enfin à Paris, ils retrouvent leur appartement exactement comme ils l’avaient laissé : impeccable, raffiné, parfaitement restauré.
Il leur semble même plus précieux encore qu’auparavant.
Cette expérience a montré à Steve and Sue qu’ils avaient pris la bonne décision en faisant confiance à Martine et son équipe. A Paris, le luxe ne réside pas seulement dans l’adresse ou l’élégance de son appartement. Il réside aussi dans la tranquillité d’esprit.
Et cette tranquillité dépend souvent d’une seule chose : pouvoir compter sur une personne de confiance et d’expérience.
